İş Bankası Yatırım Fonlarında Hata Ve Kısıtlama Sorunu

İş Bankası'ndan 22.05.2025 tarihinde PP fonu almaya karar verdim. Hemen İşCep uygulamasına girerek fon alım sayfasını açtım. Fonunu alacağım portföy yönetim şirketinin sayfasına girerek almak istediğim fonu seçtim. Seçtiğim fon, İş Portföy Yönetimi A.Ş.'ye ait değildi, başka bir portföy yönetim şirketine aitti. Tutar sekmesinden 'Bakiyenin Tümü' kısmını işaretledim. İşlemde 1841220 (tutar 0 ya da negatif ya da null olamaz) numaralı hatayı verdi. Ayrıca 'Nitelikli müşteri değilsiniz' uyarısı geldi. İşlemi birkaç kez tekrarladım, sürekli aynı hatayı aldım. Madem bu fonu alamıyorum, başka bir portföy yönetimi şirketinin fonunu alayım dedim. Bu sefer farklı bir portföy yönetimi şirketinin farklı bir fonunu seçtim ve yine 'Bakiyenin Tümü' kısmını işaretledim. Bu sefer de 1840937 (hesap bakiyeniz işlem tutarı için yeterli değildir) numaralı hatayı verdi. Birçok portföy yönetimi şirketinin birçok fonunu almayı denedim ve her işlemde yukarıda belirttiğim hata kodlarından birini aldım. Oysa yatırım hesabımda yeterli para vardı. Şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım; daha önce istediğim portföy şirketine ait istediğim fonu rahatlıkla alabiliyordum. Ne yapacağımı düşünürken, İş Portföy Yönetimi’ne ait bir fon almayı denedim ve hiçbir hata vermeden, İş Portföy’e ait fonu anında alabildim.
Tüm bu işlemler sonucunda, İş Bankası’nın kendi fonlarını almaya zorlamak için diğer fonları almamı engellemek amacıyla hata kodu oluşturduğunu düşünüyorum. Yani banka, onayım olmadan parama el koyup yasal olmayan şekilde paramı istediğim gibi kullanmama izin vermiyor. Daha önce onlarca kez 'Tutar' sekmesinden 'Bakiyenin Tümü' kısmını işaretleyip istediğim fonu alabildiğim halde, şimdi İş Portföy fonları dışında hiçbir fonu alamadım. Konuyu CİMER'e de yazacağım.