to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası, haftalardır aramama ve şubeye gitmeme rağmen mağduriyetimi gidermiyor. Sadece bir yapılandırma işlemi yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmemi söylüyorlar, şubeye gittiğimde ise yalnızca bağlı olduğum şubeye gitmem gerektiğini belirtiyorlar. Ancak şubemin bulunduğu şehirde değilim. Şubemi taşımak istediğimi söylediğimde buna da izin vermiyorlar. Şubeyi aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgisiz davranıyorlar ve sürekli talep oluşturuyorlar, ancak talepler iptal ediliyor. Neden iptal edildiği konusunda bilgi verilmiyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bir banka nasıl bu kadar çözüm odaklı olmaz ve müşterisini mağdur eder, anlamıyorum.
İş Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebimde, bana sadece krediyi kullandığım şubeden işlem yapabileceğim söylendi. Ancak şu anda farklı bir şehirde yaşıyorum ve kredi çektiğim şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden de başvuru ...
İş Bankası kredi kartı taksitlendirme ve yapılandırma işlemi yapmıyor. Yeni çıkan kanuna göre yapılandırma hakkımdan yararlanmak için defalarca aradım. Her seferinde 'Talebiniz alındı' diyorlar, fakat daha sonra ne arayan var ne de soran. Doğal olan bu hakkımdan yararlandırma yapılmıyor. Devam etmes...
İş Bankası kredi yapılandırması için şube dışında bir işlem yapılamayacağını söylüyor. Ben yeni işe başladığım için şubeye gitme şansım bulunmuyor. Zaten zor bir süreçten geçiyorum. Diğer bankalar telefon üzerinden yapılandırma yaparken, sizin bunu nasıl yapamadığınızı anlamıyorum. Büyük bir banka o...
İş Bankası'ndan kullanmış olduğum kredimi geciktiği için yeni çıkan yapılandırma kapsamında yapılandırmak istedim. Telefon bankacılığını arayıp durumu anlattım, dediler ki şubeye gitmen gerek. Ben dedim bulunduğum yerde şube yok, şubenin olduğu yere gitme imkanım yok fakat hiçbir şekilde yardımcı ol...
İş Bankası Mansuroğlu Şubesi’ne yaklaşık 2 ay önce ihtiyaç kredimin yapılandırılması için başvurdum. O tarihten bu yana defalarca hem şubeye mail attım, hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi telefonla aradım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise her defasında şube i...
Yorumlar