İş Bankası Teslim Alınmayan Ve Kayıp Pos Adı Altında Hesaptan Ücret Kesintisi

Bankanızın hem bireysel hem de ticari müşterisiyim. Daha önce bankanızla üye iş yeri olarak çalışmaktaydım. Fakat değişen yüksek komisyon oranları ve ÖKC kullanımına geçileceği için masa üstü pos cihazımı şube aracılığıyla iptal ettim. Ancak masa üstü pos cihazı, anlaşmalı olduğunuz saha teknik personelleri tarafından gelip iş yerimden teslim alınmadı. Tarafıma, herhangi bir yakın şubeye teslim edilmesi için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bankanıza ait olan ve bana emanet olarak teslim edilen pos cihazını işletmemde muhafaza ederek ilgili birimin gelip teslim almasını beklerken, hesaplarımdan ek para kullanılarak 2.750 TL 'kayıp pos bedeli' kesintisi yapılmıştır. Bu haksız kesintinin, ek para faizi dahil olmak üzere iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, masa üstü pos cihazının sistemde kayıtlı iş yerimden saat 10:00 ile 22:30 arasında teslim alınması için işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde, BDDK aracılığıyla şikayet oluşturacağım ve çözüm bulunmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.