to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Tarafından Sürekli Aranmak Artık Dayanılmaz Hale Geldi
Yaklaşık son 1 aydır, farklı şehirlerden ve farklı numaralardan (özellikle 0352 ve 0332 alan kodlarıyla) günde en az iki kez aranıyorum. Bu aramalar hem sabah saatlerinde hem de akşamüstü gerçekleşiyor ve İş Bankası'nın çeşitli ürün ve hizmetleriyle ilgili oluyor. Artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aramaların durdurulmasını talep ettim, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve aramalar devam ediyor. Hiçbir maddi kaybım veya kişisel veri paylaşımı yaşanmadı, fakat sürekli aranmak istemiyorum.
Tüm bu aramaların tamamen durmasını ve numaramın izinsiz olarak kullanılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir İş Bankası’nın tahsilat biriminden günde 4–5 defaya varan sıklıkta telefon aramaları alıyorum. Yaklaşık en az 3 aydır devam eden bu durum hem iş hem özel hayatımı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bilgilendirme amacıyla yapıldığı söylenen bu aramalar, sıklığı nedeniyle artık taciz boyutuna ulaşmış durumda.
Bu konuyu Şikayetvar üzerinden iki kez dile getirmek istedim. Ancak yaklaşık bir ay önce yazdığım ilk şikayetim de, bugün yazdığım ikinci şikayetim de “hukuki departman incelemesi” ve “hukuken beni korumak istedikleri” gibi gerekçeler öne sürülerek yayımlanmadı. Ben ise bu yaşadığım mağduriyetin görünür olmasını ve bankanın bu yoğun arama politikasını gözden geçirmesini talep ediyorum.
Talebim son derece açık ve nettir: İş Bankası’nın beni telefonla aramayı bırakmasını ve gerektiğinde yalnızca e‑posta yoluyla benimle iletişime geçmesini istiyorum. Sürekli arama yoluyla yapılan bu bilgilendirme ve tahsilat sürecinin sonlandırılmasını ve iletişimin, talep ettiğim şekilde yazılı kanallara taşınmasını bekliyorum.
