İş Bankası Kartı İle Trendyol Sipariş İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İş Bankası banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım ve daha sonra iptal ettiğim bir siparişimde, ücret Trendyol tarafından bankaya aktarılmasına rağmen hesabıma geri yatırılmadı. Normalde bu tür iptallerde para en geç bir dakika içinde hesabıma geçerken, bu işlemde bir gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili Trendyol sipariş numaram 10330699378’dir.

Konu ile ilgili İş Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonum açılmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve süreç hakkında bilgi alamadım. Hem paranın iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor.

İptali gerçekleşen bu siparişe ait tutarın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.