to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası Bayrampaşa Rami Şubesi'ndeki vadesiz pound hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden abimin yurt dışındaki hesabına yaklaşık 3600 pound tutarında SWIFT işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün, farklı bir bankadan yaptığım daha yüksek tutarlı transfer 2 gün içinde hesaba geçmesine rağmen, İş Bankası'ndan gönderdiğim tutar 1 aydır alıcı hesaba ulaşmadı.
Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturdular ve muhabir banka ile alıcı bankayı sorgulamamı istediler. Türkiye'de olmama rağmen Londra'daki bankayı benim aramam gerektiği söylendi. Alıcı bankayı abim sürekli aradı fakat gelen para yok. Benden dilekçe istendi, işlemin araştırılması için masraf alınacağı iletildi ve bunu da kabul ettim. Ancak 1 haftadır dilekçeme de herhangi bir yanıt verilmedi. Bu süreçte resmi hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine BDDK'ya da şikayet oluşturdum. Ancak İş Bankası'ndan "parayı gönderdik" şeklinde bir e-posta aldım. Oysa ortada ne bana ne de abime ulaşan bir para yok. 3600 poundumun ya abimin hesabına geçmesini ya da tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum. 1 ay boyunca paramın kaybolması ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem, İş Bankası'ndan asla beklemediğim bir durumdur.
İş Bankası hesabıma 25/04/2025 tarihinde gerçekleştirilen SWIFT işlemini iptal edip, gönderdiğim hesaba paranın iadesini talep ettim. Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. BAE'den Türkiye İş Bankası'na 2 saat içerisinde ulaşan uluslararası transfer, nasıl olur da günler geçme...
24/01/2025 tarihinde İstanbul Şirinevler ATM sinden hesabıma para yatırdım ancak 1000Tl yi ATM yuttu. Konu ile ilgili aynı gün çağrı merkezini arayarak şikayetde bulundum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı. Defalarca ...
17 Eylül 2025 tarihinde, farklı banka hesabımdan İş Bankası’ndaki yabancı para (Euro) vadesiz hesabıma mobil uygulama üzerinden transfer yaptım. Gönderim sırasında çok düşük bir kesinti yapılırken, alıcı hesabımdan ise hiçbir mantığı olmayan şekilde tam 23,04 Euro kesinti yapıldı. Bu kadar yüksek ve...
İş Bankası hesabıma yurt dışından SWIFT işlemi sonrası 02/01/2025 tarihinde gelmiş olan para, bazı öne sürdükleri sebeplerden ötürü hesabıma geçmeyip 'havuz' dedikleri yerde tutuldu ve 03/01/2025 günü bana paranın gönderene iade edildiği söylendi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen para hala gönderen ki...
Yorumlar