İş Bankası Şubesinin İletişimsizliği Nedeniyle Promosyon İşlemlerimde Mağduriyet Yaşıyorum

11 Kasım 2025 tarihinde maaş promosyonu işlemlerimin tamamlanıp tamamlanmadığını öğrenmek için İş Bankası Kahramanmaraş Elbistan Şubesi’ni aramama rağmen iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Geçici görevle Suriye’de bulunduğum için telefonla iletişim dışında bir şansım yok. Arkadaşımı bankaya gönderdim, durumu izah etti fakat “arayacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye yönlendiriliyorum, şubedeki çalışanlar da arayacaklarını söyleyip geri dönüş yapmıyorlar.

Şubenin ilgisizliğinden ve iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Maaşım yattıktan sonra artık bu bankada hiçbir ürün kullanmayı düşünmüyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.