İş Bankası Şubesinde Cevapsız Telefon Ve Mail İletişimi

İş Bankası NATO Yolu Şubesi’nde maaş müşterisiyim ve ek hesabımın yapılandırılması için bugün banka ile iletişime geçmek istedim. Gün içinde tam 12 kez şubeyi aradım, telefon sürekli yönlendirilmesine rağmen hiçbir şekilde telefonu açan ya da dönüş yapan bir yetkiliye ulaşamadım.

Aynı zamanda mail de gönderdim ve özellikle aranarak ek hesap yapılandırma talebim hakkında tarafıma bilgi verilmesini istedim. Buna rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

İlgili kişiler her şubeye gidip görüşebilirsiniz dedi. Başka şubeye gittim bana sadece kendi şubeniz yardımcı olur denildi. Telefonları açmayacaksanız şubenizdeki telefonları kaldırınız lütfen