İş Bankası Şubesi İle İnternet Sitesi Arasında Bilgi Tutarsızlığı Mağduriyet Yarattı

Zekeriya

İş Bankası

03 Aralık 2025 13:36

845

03.12.2025 tarihinde İş Bankası Perpa Şubesi’ne, çocuklarım için İlk İmza Hesabı açtırmak amacıyla gittim. İş Bankası internet şubesinde, velinin İş Bankası müşterisi olması halinde çocukların şubeye gelmesine gerek olmadığı açıkça yazmasına rağmen, şubedeki müşteri temsilcileri ve şube müdürü, çocuklar olmadan hesap açılamayacağını söylediler.

İnternet sitesinde yer alan “velinin İş Bankası müşterisi olması halinde çocukların gelmesine gerek yoktur” ifadesini kendilerine göstermeme rağmen, sitedeki bilginin yanlış olduğunu ve mutlaka çocukların gelmesi gerektiğini belirttiler. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de bankanın kendi resmi bilgisinin şubede dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

İş Bankası’nın resmi internet sitesindeki bilgi yanlış ise bu bilginin acilen güncellenmesini; eğer doğru olan internet sitesindeki bilgi ise Perpa Şubesi’ndeki personelin ve yetkililerin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benim gibi insanların aynı çelişkiyi yaşayıp mağdur olmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ederim.

is-bankasi-subesi-ile-internet-sitesi-arasinda-bilgi-tutarsizligi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Bankası Sitesindeki Bilgiyle Şubedeki Uygulama Çelişkisi Mağduriyet Yaşattı

Engin

İş Bankası

14 Kasım 2025 16:16

611

İş Bankası'nın resmi internet sitesinde yer alan "Velinin İş Bankası müşterisi olması halinde, gencin Şubeye gitme zorunluluğu bulunmamaktadır." ifadesine güvenerek, kızımı yanıma almadan 14.11.2025 tarihinde Tekirdağ ili Kapaklı ilçesi İş Bankası şubesine gittim. 629 numaralı bekleme fişiyle başvur...

is-bankasi-sitesindeki-bilgiyle-subedeki-uygulama-celiskisi-magduriyet-yasatti-2.jpg

is-bankasi-sitesindeki-bilgiyle-subedeki-uygulama-celiskisi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Maya sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası'ndan Kızım İçin Hesap Açma Talebime Cevapsız Kalındı

Maya

İş Bankası

05 Eylül 2025 12:14

2.079

5 Eylül 2025 tarihinde Beykent Şubesi'ne, 16 yaşındaki kızıma İş Bankası'nın "İlk İmza" ürünü kapsamında kendi adına bir hesap açtırmak amacıyla başvurdum. Gerekli tüm belgelerimiz eksiksiz olmasına rağmen, yaklaşık 1 saat boyunca "ekran güncellenmiyor" gerekçesiyle bekletildik ve sonunda hiçbir çöz...

İlk İmza Hesabı İçin Başvurumda Net Bilgi Verilmeden İşlemim Reddedildi

İbrahim

İş Bankası

01 Eylül 2025 11:29

1.635

Çocuğuma “İlk İmza” hesabı açtırmak için yaklaşık 1 hafta önce İş Bankası Sanko Sanayi Sitesi Şubesi’ne başvurdum. İlk gidişimde, çocuğum 15 yaşında olduğu için resimli kimlik istendi. Nüfus müdürlüğünden resimli kimliğini çıkartıp tekrar şubeye gittim. Ancak bu sefer de “keyfiye hesap açamıyoruz” d...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası'nda Çocuğum İçin Hesap Açtırma Sürecinde Karşılaşılan İlgisizlik Ve Mağduriyet

İsa

İş Bankası

23 Ekim 2025 18:12

1.766

22 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak çocuğum için “ilk imza” hesabı açmak istediğimi, nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Temsilci, herhangi bir şubeye gitmemizin yeterli olacağını söyledi. Ertesi gün, 23 Ekim 2025’te oğlum Emir Ateş ile birlikte Mersin/Toroslar İş...

İş Bankası'nda Çocuğum İçin Hesap Açtırma Sürecinde Karşılaşılan İlgisizlik Ve Mağduriyet

Müşteri Temsilcisinden Psikolojik Baskı Ve Korkutma İle Ürün Satışı Girişimi

Özlem

İş Bankası

08 Ağustos 2025 11:59

1.140

8 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım. 18 yaş altı çocuklar için birikim hesabı ya da benzeri bir paket tanıtımı yapıldı. Arayan kişinin tanıtımını dinledim ve ardından ekonomik durumumun bu tür bir birikim için uygun olmadığını, bankanıza borcum olduğ...