İş Bankası Pişmanlık. Para İadesi Yapılmıyor

Türkiye İş Bankası aracılığıyla Anadolu Emeklilik hesabı açtırmıştım. Bireysel emeklilik planımı iptal ettim fakat herhangi bir ücret hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise yatırdığım bütün paranın masraflara kesildiğini söylüyor. 5 yıllık sözleşme olduğu ve 5 yıldan önce sistemden ayrıldığım için böyle olduğu söyleniyor. Ürünü tanıtıp bireysel emeklilik paketini satmaya çalışırken istediğiniz zaman ayrılabilir paranızı iade alabilirsiniz dendi. Yaptırdığım paramı geri istiyorum Devlet katkısını istemiyorum herhangi bir dönüş yok. Kendi paramın benden kesilmesini kabul etmiyorum ve ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Yatırılmadığı takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.