İş Bankası Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmediği İçin Mağduriyet

Türk Telekom ev telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı vermek istedim ancak sistemde başka bir bankayla, İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı olduğu söylendi. İş Bankası ile artık hiçbir çalışmam kalmadığı için bu talimatın iptal edilmesini istedim.

Yaklaşık iki ay önce İş Bankası şubesine giderek otomatik ödeme talimatının iptali için dilekçe verdim. “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ talimat iptal edilmemiş görünüyor. Bu nedenle Türk Telekom üzerinden yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyor, her ay uygulamaya girip faturamı manuel olarak ödemek zorunda kalıyorum.

Her ay aksama ve mağduriyet yaşamamak için faturamı kendim ödüyorum ancak otomatik ödeme açık göründüğü için unutma riskim var ve bu durumda haksız yere ödemeyi geciktiren müşteri durumuna düşmek istemiyorum. İş Bankası’nın Türk Telekom ev telefonu faturam için görünen otomatik ödeme talimatını acilen tamamen iptal etmesini ve bu sorunu çözüme kavuşturmasını istiyorum.