İş Bankası Öğrenci Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve hâlâ öğrenciyim. 4 Eylül tarihinde ekstreme 1.114 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar kart türümün değiştirildiğine veya yıllık ücret alınacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu kesinti sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarı ödemem gerektiği, daha sonra kartı iptal ettirip yeniden öğrenci kartı açtırabileceğim söylendi. Hem öğrencilik durumum devam ederken yıllık kart ücreti alınması hem de çözüm olarak kartı iptal ettirmemin önerilmesi beni mağdur etti.

Öğrenci kartından alınan bu yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın öğrenci kartı olarak, herhangi bir yıllık aidat yansıtılmadan kullanılmaya devam edilmesini talep ediyorum.