Ana Sayfa
İş Bankası
Swift
İş Bankası Muhabir Masrafı Adı Altında Kesilen Tutar

ID:25175035

İş Bankası Muhabir Masrafı Adı Altında Kesilen Tutar

Selim

21 Haziran 2023 22:30

6.035

İş Bankası Ankara Necatibey şubesinde bulunan döviz hesabımdan 13.06.2023 tarihinde yaptığım SWİFT işlemi için Türk lirası hesabımdan 525 liralık masrafları çekmesini istedim nitekim de öyle yaptı. Fakat 16.06.2023 tarihinde "muhabir masrafı" adı altında 22 Euro'luk hiç haberdar olmadığım, şubeden bilgi alırken hiç de söylemediğiniz bir para kesintisi yapılmış! Müşteri hizmetlerini aradığımda aracı bir bankanın çekmiş "olabileceğini", ama böyleyse de hangisi bilmediklerini söyledi. Yani 22 euro'yu havaya atmaktan farkı olmayan bir durum. Paranın iadesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.

Destekleyenler

Barış

Pervin

2 Destek ,

2 Yorum

İş Bankası

22 Haziran 2023 09:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talep ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Pervin

Benzer Şikayeti Var

19 Eylül 2023 17:47

Merhabalar. Benzer bir durumla karşılaştım. Bu siteye girdim ve bu durumu yaşayan bir çok mağdur olduğunu görüyorum. Havale EFT gibi işlemlerden çok manasız bir kesinti yapıp müşteri buna itiraz ettiğinde ise iadeyi kesinti yaptığı döviz üzerinden değil tl cinsinden yapıyor ve bunu müşterinin menfaatini gözetmeden yapıyor. Madem bu şekilde yapacaksın kesintiyi de tl olarak yap o zaman. Asla müşteri odaklı bir banka değil ve müşteri hizmetleri telefona bile bakmıyor. Sürekli teknik bir hata nedeniyle diye bant dönüyor. Keza şube yetkilileri de bu şekilde. Tenezzül edip ilgilenmiyorlar. Baştan savma cevaplar ve baştan savma bir üslupları var. Müşteriyi muhafaza etmekten çok uzak stratejiye sahip bir banka. İletişim hatlarına mesaj bıraktım ( yazılı ) 48 saati geçti arayan bir kişi yok.

Barış

Benzer Şikayeti Var

23 Haziran 2023 08:25

SWİFT yaptığın gün çekilen tutarın üzerine günler sonra yeniden müşteri hesabından para çekmek nedir anlamadım. Benden de kesmişler. Wise bu işleri ücretsiz hallediyordu kapatmışlar onu da. Madem böyle bir ücret kesilecek başta bilgilendirmesi gerekirdi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İş Bankası Muhabir Masrafı Kesintisi - Onay Alınmadan

Onur

İş Bankası

16 Nisan 2024 11:26

5.994

İş Bankası Kocamustafapaşa şubesinde bulunan döviz hesabımdan yaptığım döviz SWİFT işlemlerinden yaklaşık 15 gün sonra, 16.04.2024 tarihinde "muhabir masrafı" adı altında para kesintisi yapılmış! Bunun onayım dışında hangi sebeple yapıldığını açıklamanızı ve tarafıma iadesini arz ederim. Saygılarıml...

Miray sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası'ndan Yüksek SWIFT Kesintisi Şikayeti

Miray

İş Bankası

24 Mart 2025 18:49

4.802

24.03.2025 tarihinde HSBC bankasında şahsıma ait döviz hesabımda bulunan 20.000 doları Türkiye İş Bankasında bulunan döviz hesabıma transfer etmek için SWİFT işlemi gerçekleştirdim. HSBC bankasından işlem ücreti olarak 390 TL kesileceği bilgisini okuyup onayladım. Buraya kadar bir problem yok. Fakat...

İş Bankası'ndan Yüksek SWIFT Kesintisi Şikayeti

2 Destek

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası, Yurt Dışından Gelen Paranın Bir Kısmı Ortada Yok!

Yavuz

İş Bankası

21 Temmuz 2023 11:33

5.507

Hesabıma yurt dışından, 150 Euro gönderildi. Ekteki dekontta görüleceği üzere aracı banka tarafından bu işlem için 10 Euro kesinti yapılmış olup, 18.07.2023 tarihinde İş Bankası'na Euro hesabıma yansıyan tutar 127 euro'dur. Arada kaybolan bir 13 Euro vardır. Nerede kesildi anlamış değilim. 127 E...