İş Bankası Mobil Uygulamasında Fon Satışı Hatası Çözülmedi

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden hesabımdaki Pusula Portföy phe ve pbr yatırım fonlarını 30.07.2026 tarihinden beri satmaya çalışıyorum ancak işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Her satış denememde sistem “Hesaplarınızda satılabilir nitelikte yatırım fonu bulunmamaktadır. (2253985) ” şeklinde uyarı veriyor ve ana sayfaya dönmem isteniyor.

Aynı fonlar başka bankalardaki hesaplarımda da bulunduğu için oradan satış işlemlerini sorunsuz gerçekleştirebiliyorum, bu nedenle sorunun fonlardan ya da portföyden değil İş Bankası tarafındaki teknik bir aksaktan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu fonları İş Bankası hesabımda görmeme rağmen günlerdir aynı hatayı alıyor ve satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefon bankacılığı ile görüştüğümde tarafıma mail atılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenerek yatırım fonlarımın satışının gerçekleştirilmesini ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.