to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Uygulamada Transfer Blokesi Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım
İş Bankası mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesabımdan başka bir bankadaki vadeli hesabıma para transferi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sürekli olarak bloke olma hatasıyla karşılaştım ve transferi gerçekleştiremedim. Bugün bu sorunu üç kez yaşadım. İşlem yaptığım IBAN’ın son 4 hanesi: 1733.
Bu sorun nedeniyle, transferi 17:00'dan önce yapamadım ve diğer bankadaki vadeli hesabıma zamanında para gönderemediğim için maddi kaybım oluştu. Amerika’da bulunduğum sırada bu işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Başka bankadaki hesabıma para göndermek için iki saate yakın vakit harcadığımı, üç kez de şifrem bloke olduğu için görüntülü olarak tekrar şifre almakla uğraştığımı bildireyim. Tekrar bloke olacak diye para göndermeye çalışmayı bıraktım, düzeltmelerini bekliyorum.
Şimdi hesabıma girmeye çalıştım yine bloke olmuş, tekrar para göndermeye çalışmamış olmama rağmen, daha kötü olamaz derken bir yolunu buluyorlar sanıyorum daha kötüsü için.
Üç gündür hesabımdaki parama erişemiyorum, hala sorunu düzeltmediler, bir geri dönüş de yok. Başka bankadaki kredi kartımın ödemesini de geciktireceğim sayelerinde.
