Kendi Hesabımdan Yaptığım Transferde Param Bloke Edildi, Hiçbir Açıklama Yapılmıyor

VakıfBank hesabımdan kendi adıma olan İş Bankası hesabıma 238.000 TL transfer ettim. Ancak para hesabıma ulaşır. Ulaşmaz İş Bankası tarafından bloke konuldu ve mobil bankacılığım kısıtlandı. Hemen iki ayrı İş Bankası şubesine gidip durumu aktardım. Ancak her iki şube de genel müdürlük tarafından el konulduğunu belirterek paramı teslim etmedi ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sürekli şubeye yönlendirildim. Fakat şubede de "para genel müdürlük tarafından el konuldu" yanıtını aldım. Herhangi bir yazılı bildirim, resmi gerekçe veya açıklama da tarafıma sunulmadı. Kendi paramı kendime transfer ettiğim için hesabıma bloke konulmasını mantıklı bulmuyorum. Üstelik tutarın yüksek olmadığı halde mağdur ediliyorum ve açıklama yapılmıyor.

Blokenin derhal kaldırılmasını, yahut paramın şubeden nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde İş Bankası ile çalışmak istemediğimi belirtmek isterim.