to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Bankacılığım İki Haftadır Haksız Yere Kapalı
İş Bankası Ankara OSB şubesinin maaş müşterisiyim. Arkadaşımın bana 2.000 TL borcu vardı, Yapı Kredi’deki hesabından bu tutarı İş Bankası hesabıma gönderdi. Yaklaşık iki gün sonra bu para geri döndürüldü, arkadaşımın kendi bankasına gidip hesabını kapattırdığı ve bankasının da güvenlik gerekçesiyle İş Bankası’na bildirim gönderdiği söylendi.
Ben de arkadaşımı alıp hesabının bulunduğu Yapı Kredi şubesine götürdüm ve orada şikayetini geri çekmesi için dilekçe yazdırdık. Bu dilekçenin İş Bankası’na gönderildiği tarafımıza bildirildi. Ancak tüm bunlara rağmen yaklaşık iki haftadır İş Bankası mobil bankacılığıma erişimim kapalı durumda ve hiçbir dijital işlemimi yapamıyorum.
Arkadaşım şikayetini geri çekmesine ve bankası tarafından İş Bankası’na yazı gönderilmesine rağmen mobil bankacılığımın hâlâ açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası’ndan, mobil bankacılık kanallarımın ivedilikle yeniden açılmasını ve hesabımla ilgili kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.
