Mobil Bankacılık Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

2 dakika önce giriş yaptığım İş Bankası mobil bankacılık hesabıma tekrar girmeye çalıştığımda “Dijital Bankacılık Kanallarımızdan faydalanmak için şubenize başvurun” uyarısı alıyorum. Saat şu an 21:49 ve yarın hafta sonu olduğu için herhangi bir şubeye gitmem mümkün değil. Bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe olmadan durduk yere kapatıldı, herhangi bir güvenlik uyarısı ya da şüpheli işlem bildirimi de almadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar. Sorunun acil olarak çözülmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı şehir: Ankara.