İş Bankası Maximum Tema Kart İle Harcama Yapılamadı Kampanya Hakkım Kayboldu

11 Eylül 2025 tarihinde saat 14.00 civarında İş Bankası Maximum Tema Kartım ile online olarak 20.000 TL’lik harcama yapmak istedim. Ancak “işleme izin verilmiyor. Bankanız tarafından” şeklinde bir hata aldım ve kartımı acil ihtiyacım olduğu anda kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunumun neden kaynaklandığına dair de bilgi verilmedi.

4979 ile biten kartımı, kredi kartı kampanyası kapsamında özellikle harcama yapmak ve kampanyadan faydalanmak için almıştım. Ancak bu mağduriyet nedeniyle kampanya hakkımı kullanamadım ve karttan beklediğim faydayı da göremedim. Kartım ücretli olmasına rağmen henüz aidat ödemedim, ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle hem kampanya hakkımın tanınmasını, hem de aidat ücretimin iptal edilmesini ve kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.