İş Bankası Maximiles Kredi Kartı Aidatının Haksız Yansıtılmasına Karşı İade Talebi

28 Haziran 2026 tarihinde, ilk 4 hanesi 4543, son 4 hanesi 3931 olan İş Bankası Maximiles kredi kartıma 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.

Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim, kredi kartımı düzenli olarak kullanmakta ve ödemelerimi aksatmadan, zamanında gerçekleştirmekteyim. Buna rağmen bu tutarda bir kart aidatı tahsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bankanız zaten sunulan hizmetler karşılığında faiz, komisyon ve çeşitli bankacılık gelirleri elde ederken, ayrıca bu denli yüksek bir kart aidatı alınması müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Kart aidatına ilişkin bilgilendirme ve açık onayın ne şekilde alındığı da benim açımdan tartışmalıdır.

Kart ekstreme yansıtılan bu ücret sonrasında müşteri hizmetlerinizle görüşerek aidatın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, yıllık kart aidatının ancak yıl sonuna kadar 144.000 TL harcama yapmam halinde alınmayacağı, aksi durumda iade edilmeyeceği bilgisi verilmiştir. Bu tutarda bir harcama taahhüdünü, sadece haksız olduğunu düşündüğüm bir kart aidatının iadesi için kabul etmiyorum.

Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.150 TL kart aidatının herhangi bir koşul veya harcama taahhüdü aranmaksızın, eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz değerlendirilmesi veya iadenin gerçekleştirilmemesi halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili kurum ve kuruluşlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

İş Bankası’nın müşteri memnuniyetine önem vererek bu mağduriyeti en kısa sürede gidereceğini ve tahsil edilen 1.150 TL kart aidatının tamamını tarafıma iade edeceğini umuyorum.