İş Bankası Maximiles Black Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti

İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartımdan, hiçbir zaman üye olmadığım bir site üzerinden tamamen iznim ve bilgim dışında harcama yapılmıştır.

01.12.2025 tarihinde, 3 parça halinde toplam 2.889,45 TL tutarında gerçekleşen bu işlemler sırasında 3D Secure/SMS doğrulaması gönderilmemiş, banka güvenlik mekanizması devreye girmeden kartımdan para çekilmiştir. Bu durum açık ve ciddi bir güvenlik zafiyetidir.

Söz konusu işlemler tarafımdan yapılmamış olup, tamamen fraud niteliğindedir. Olay sonrası bankanızla iletişime geçtiğimde yalnızca kart iptali gerçekleştirilmiştir. Ancak kart iptali, tek başına yaşanan güvenlik sorununu ve maddi mağduriyetimi gidermemektedir. Düzenli ve bilinçli bir şekilde kullandığım Maximiles Black kredi kartı için yılda yaklaşık 2.800 TL kart ücreti ödememe rağmen, böyle bir güvenlik açığının yaşanması bankanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

İzinsiz yapılan bu harcamaların derhal iptal edilmesini, toplam tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu güvenlik açığının nasıl oluştuğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.