İş Bankası Maximiles Black Kart Ayrıcalıkları Hayal Kırıklığı

İş Bankası Maximiles Black kartı kullanıcısıyım ve bu kartın otel ve restoran harcamalarına sunduğu bazı indirimler mevcut. Öncelikle İş Bankası; ETS Tur üzerinden yaptığım otel konaklama rezervasyon harcamamın, otel harcaması olmadığını belirterek kabul etmedi. Ek olarak 3 restoran harcamamı, bunların restoran harcaması olarak görülmediğini, kanıt ilettiğimde değerlendirileceği belirtildi. Saatlerce uğraşıp restoranlardan talep ettiğim fişleri ilettim, kabul edilmedi. Kredi kartımda her ay görünen bazı İş Bankası otomatik harcamalarını 3 kere sordum, cevap verilmedi. Kartımı iptal etmek istiyorum. Lütfen adımlar hakkında bilgi talep ettim, cevap verilmedi. 12 gündür bekleyişimin sonunda bütün bu 4 ayrı bilgi talebime bana tek bir cümle 'Üzülerek talebinizi olumlu karşılayamamaktayız' yanıtı verildi. İş Bankalı hele de Maximiles Black kartı ayrıcalık reklamlarına kapılıp İş Bankalı olmamak gerekiyor. Demek ki, ayrıcalık sunmamak için her yol aranıyor. Müşteri hizmetleri yanıt vermekten yoksun!