İş Bankası Maaş Kartımdaki Yetkisiz Çiçek Sepeti Alışverişleri Ve Geri Ödeme Talebi

İş Bankası’na ait maaş kartımdan 14 Şubat 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, art arda dört adet olmak üzere, her biri 4.700 TL tutarında toplamda yüksek meblağda işlem yapılmıştır. İşlemler ekstrede Çiçek Sepeti / Ecom ödeme şeklinde internet alışverişi gibi görünmektedir; ancak bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım ve kartım fiziksel olarak her zaman bende duruyordu, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşamadım.

Durumu fark eder etmez hemen banka ile iletişime geçerek kartlarımı kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen, bilgim dışında gerçekleşen bu dört adet işlemin nasıl onaylandığı ve güvenlik sistemleri tarafından neden engellenmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca harcamalara itirazım ve para iadesi talebimle ilgili olarak da herhangi bir süre ya da net süreç bilgisi verilmedi.

İş Bankası’ndan, bilgim dışında gerçekleşen bu Çiçek Sepeti / Ecom kaynaklı işlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemler için tarafımdan alınan tutarların eksiksiz şekilde maaş hesabıma iade edilmesini ve sürecin N***** A****** olarak yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.