to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’na ait, sonu 1664 ile biten kredi kartımın 10 Ocak tarihinde kesilen ekstresinde asgari ödeme tutarı 86.176 TL olarak görünüyordu ve bu tutarı, son ödeme tarihi olan 20 Ocak’tan önce tamamen ödedim. Buna rağmen, Aralık ayında yaptığım 316,45 Euro ve 12,69 Dolar tutarındaki yurt dışı harcamalarımı gözden kaçırdığım için bu harcamalar kurdan TL’ye çevrilerek ekstreme yansıtıldı ve ertesi gün mobil bankacılıkta yaklaşık 6.304 TL “ödenmemiş asgari tutar” olarak görünmeye başladı. Bunun döviz kaynaklı olduğu söylenince, bu tutarı da biraz fazlasıyla hemen ödedim.
Bu ödemeden sonraki gün ise mobil bankacılıkta bu kez 6.687,78 TL “ödenmemiş asgari tutar” göründü; yine fazlasını ödedim. Ertesi gün aynı tutar tekrar ödenmemiş olarak göründü ve ben yine ödeme yaptım. Bu süreç 24 Ocak’a kadar aynı şekilde devam etti ve toplamda ekstredeki asgari ödeme tutarının çok üzerinde olacak şekilde, fazladan 26.375 TL civarında bir ödeme yapmak zorunda kaldım. 24 Ocak’ta yaptığım ödeme sonrası asgari tutar sıfır görünmesine rağmen, bugün tekrar 6.687,78 TL “ödenmemiş asgari tutar” olarak karşıma çıkmaktadır.
Tüm bu süreçte telefonla müşteri temsilcileriyle birçok kez görüştüm; ancak hiçbir somut açıklama ya da çözüm sunulamadı, hatta konuyla ilgili net bir fikirleri dahi olmadığı izlenimini edindim. Bu durum hem finansal planlamamı bozmakta hem de bu karmaşanın kredi notuma olumsuz yansımasından, gecikme kaydı veya haksız faiz/masraf oluşmasından endişe duymaktayım.
Asgari ödeme tutarının çok üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen, mobil bankacılıkta hâlâ “ödenmemiş asgari tutar” görünmemesini, bu hatalı görünen kaydın acilen düzeltilmesini ve bu süreç nedeniyle kredi notumda, hesabımda veya kartımda herhangi bir gecikme, faiz ya da olumsuz kayıt oluşmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır müşterisi olduğum İş Bankası’nın Maximum kredi kartını kullanıyorum. Son hesap kesim dönemim itibarıyla asgari tutardan fazlasını ödemiş olmama rağmen, kredi kartı ekstresinde asgari tutar borcum ödenmemiş gibi eksi bakiyede gösterilmektedir. Ödemem sonrasında sıfırlanan asgari ka...
İş Bankası bireysel kredi kartımda Aralık ayı hesap kesiminde, asgari tutara bakmak için ekstreye girdiğimde kart limitimden 3.000 TL faiz adı altında tahsil edildiğini, ayrıca kalan borcuma da 3.000 TL eklendiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 15.000 TL olan borcum bu şekilde 18.000 TL’ye çıkmış gö...
Bütün borçlarımı kapattığım ve bir lira bile borcum olmadığı, üstelik faiz işletilmediği halde, bütün borçlarımı günü gününe ve ayı ayına ödediğim halde, bugün hesabıma giriş yaptığımda 5.000 TL fazladan bir ücret olduğunu gördüm. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım kredi kartımda, son 3 dönemim hariç asgari ödemelerimi hep zamanında yatırdım. Son birkaç aydır ödemelerimi biraz geç yapsam da tüm asgari ödemelerimi gerçekleştirdim. Buna rağmen, kartım 3 ödeme gecikmesi nedeniyle kapatıldı ve benden hesap özetinin tamamının ödenmesi ...
Yaklaşık bir ay önce İş Bankası’ndaki tüm hesaplarımı, kredi kartımı ve internet bankacılığı hizmetimi kapattırdım. Kapatma işlemini 15 Ağustos’ta şubede gerçekleştirdim ve işlemi yapan çalışana özellikle herhangi bir borcumun veya otomatik ödeme talimatımın olup olmadığını sordum. Bana hiçbir borcu...
Yorumlar