Ana Sayfa
İş Bankası
Kredi Kartı
İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlemler Ve Güvenlik Zaafı

ID:33469871

İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlemler Ve Güvenlik Zaafı

Ömer

25 Ağustos 2025 08:52

922

25.08.2025 tarihinde saat 02:00 sularında, İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim olmaksızın Armut.com üzerinden 2 adet, Zara üzerinden 1 adet olmak üzere toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarında işlem yapılmıştır.

Bu işlemler sırasında bana hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi, mobil onay ya da güvenlik doğrulaması yapılmamıştır. Bankanızın özellikle yüksek tutarlı işlemlerde çok faktörlü doğrulama yapması ve müşterisini bilgilendirmesi gerekirken, bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi ciddi bir güvenlik zaafıdır. Ayrıca, daha düşük tutarlı (500 TL) bir işlem banka tarafından engellenmişken, yüksek tutarlı işlemlerin onaylanmış olması kabul edilemez bir çelişkidir.

İş Bankası müşterisi olarak, kartım üzerinden yapılacak tüm işlemlerde bilgilendirilmek ve onay vermek istiyorum. Bankanızın bu yükümlülüğü yerine getirmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin sorumluluğu bana ait değildir.

Bu nedenle, ilgili yetkisiz işlemlerin derhal iptal edilerek tutarların tarafıma iadesini ve bu güvenlik zaafına ilişkin yazılı açıklamanın tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı korumak adına BDDK, Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti / Cumhuriyet Savcılığı nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutar Kart İşlemleri Ve Bankadan Çözüm Alamama

Hakan

İş Bankası

15 Ekim 2025 08:13

4.020

İş Bankası kredi kartımdan 10 Eylül 2025 tarihinde 17.965 TL ve 10 Ekim 2025 tarihinde 25.138 TL olmak üzere, iki ayrı işlemle toplamda 43.103 TL tutarında bilgi dışı para çekimi gerçekleşmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. İşlem...

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutar-kart-islemleri-ve-bankadan-cozum-alamama-2.jpg

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutar-kart-islemleri-ve-bankadan-cozum-alamama-1.jpg

5 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Yüksek Tutar Çekimi Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

İş Bankası

28 Temmuz 2025 18:39

1.233

"İş Bankası konuyu halletti ve fazla tutarı bana yansıtmadan iadesini gerçekleştirdi. Teşekkürler."

1 Destek

4 Yorum

İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti

Fatma

İş Bankası

15 Nisan 2025 11:32

4.985

Müşterisi olup maaş hesabı için de kullandığım İş Bankası hesabıma ait kredi kartımdan bilgim dışında 11 Nisan 2025 Cuma günü 23.52'de 199.99 USD (7.824,42 TL) işlem yapılmış olup, tekrar 12 Nisan 2025 tarihinde sabah 06.52 ve 06.56'da tarafıma 99.99 USD harcama yapılmasına onay verilmediğine dair 2...

İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti

1 Destek

5 Yorum

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Sonrası Yetersiz İade Ve Bilgilendirme

Erhan

İş Bankası

12 Ekim 2025 17:43

2.443

18.08.2025 tarihinde saat 22:12 civarında, İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartlarım üzerinden iznim ve bilgim dışında toplamda 2 adet 25.999 TL ve 1 adet 89.999 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler iyzico/Mi.com üzerinden gerçekleşmiş olup, bana herhangi b...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İş Bankası İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Sonrası Yüksek Tutarlı Çekimler İade Edilmedi

Mustafa

İş Bankası

06 Eylül 2025 20:05

1.099

"İş bankasına mağduriyetimi giderdiği için çok teşekkür ederim. Harcama itirazlarını olumlu sonuçlandırarak, iznim olmadan kartımdan yapılan alışverişlerin tutarının iadesi yapıldı. İyi çalışmalar 🙏🏻"