to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında İşlem Yapıldı!
02.08.2025 tarihinde İş Bankası Maximum Aidatsız Kredi Kartımın bilgileri kopyalanarak iznim dışında alışveriş girişimleri yaşadım. Önce Trendyol üzerinden 184,98 TL’lik, ardından Eera Elektronik Ticaret şirketinden 46.778 TL’lik ve tekrar Trendyol üzerinden 184,98 TL'lik olmak üzere üç kez alışveriş yapılmaya çalışıldı. O anda herhangi bir online işlem yapmamıştım ve Wi-Fi kullanımı gibi olağan dışı bir durum da yoktu.
İş Bankası mobil uygulamasından gelen bilgilendirme ve onay mesajları sayesinde hemen müdahale ederek kartımı kapattım ve müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim. Onay kodu olmadan işlem gerçekleşmediği için herhangi bir maddi kaybım olmadı.
Bu yaşanan güvenlik problemi nedeniyle kart bilgilerimin nasıl kopyalandığı konusunda endişeliyim. Problemin İş Bankası veya Trendyol kaynaklı olup olmadığını bilmesem de, iki firmanın da kendi güvenlik önlemlerini güçlendirmelerini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçmelerini bekliyorum.
