to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdaki Artı Bakiyeyi Vadesiz Hesabıma Aktarmıyor
Yaptığım alışveriş iptali sonrasında, İş Bankası kredi kartımda artı bakiye oluştu. Söz konusu artı bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılmasını istedim. Bu maksatla, müşteri temsilcisine toplam 3 adet başvuru yaptım, yetmedi, hesabımın bulunduğu Bolu Şubesi'ne imzalı dilekçe gönderdim. Bugün itibarıyla 3ncü iş günü sona erdi, parayı hesabıma aktaramadılar. Para benim, kart benim, talep benim, nasıl oluyorsa İş Bankası işlemi yapmıyor. Parama ihtiyacım var, ödeme yapacağım. Ama İş Bankası paramı vermiyor. Neymiş, inceleme yapılıyormuş. Atomu parçacıklara ayırın demedim ki. Kredi kartımdaki artı bakiye olan ve tamamen bana ait olan parayı, vadesiz hesabıma aktarın istedim. Ne kadar zor olabilir...? Üstelik emekli maaşımı da bu bankadan alıyorum. Emekli bir müşterisini bu durumlara düşürmek İş Bankası'na yakışmadı. Yazık...!
Bugün İş Bankası'ndan e-posta aldım. Talebimi Bolu Şubesine bildirmişler. Şaka gibiler… Ben zaten günler öncesinde Bolu Şubesine bu konuyla ilgili imzalı dilekçe verdim. Daha birbirlerinden haberleri yok. İletişim sıfır, işi yapacak küm, sorumlu kim bilmiyorlar… Bu mu Atatürk’ün bankası…?
İş Bankası Bolu Şubesini aradım. Yönetici olan bir hanımefendiye de durumu aktardım. Paramı bir an önce almam gerektiğini, konunun aciliyetini bildirdim. Hâlâ bir adım atılmış değil. İş Bankası bitmiş...
Bolu Şubesi çalışanlarının gayretiyle bugün paramı alabildim. Onlara teşekkür ederim. Ancak İş Bankasının konuyla ilgili diğer birimleri hüsran...!
