İş Bankası Kredi Kartıma Kesilen Yıllık Aidat Ve İade Reddi

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen son hesap özetimde 577,60 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir kullanmadığım bir karta bu tutarda aidat yansıtılmasını haksız bulduğum için banka ile iletişime geçtim.
Ayrıca kredi kartımdan 6 ay önce satmış olduğum motorsiklet üzerinden kendi kafalarına göre 250 TL HGS'ye para aktarıp bu işlem yapılmış, sonrasında kartı kullanıyormuşum gibi kart aidatı yansıtılmış; kart limiti 300 TL gibi komik bir rakam olmasına rağmen 577,60 TL ücret yansıtılmış ve sonrasında herhangi bir ödemeyle alakalı tarafıma bilgi verilmeden kart kullanımıma kapatılmış. Üst üste saçma sapan işlemler sonrasında, müşteri hizmetlerini arayarak hem kartın iptalini hem de alınan yıllık aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sonrasında tarafıma gönderilen e‑postada aidatın iade edilemeyeceği belirtilmiş. Kartı kullanmıyor olmama ve müşteri olarak iyi niyetli yaklaşmama rağmen talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

İlgili kredi kartımın iptal edilmesini ve son hesap özetimde yer alan 577,60 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.