to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartım 9 Aylık Ödeme Sonrası Kapalı Kalıyor
Yıllardır İş Bankası’nın Maximum kredi kartını kullanan ve aynı zamanda banka maaş müşterisi olan bir devlet memuruyum. Kredi kartı borcumu BDDK kararı ile yapılandırdım ve aylardır taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 9 aydır kredi kartım kullanıma kapalı tutuluyor.
Diğer bankalarda aynı durumda böyle bir uygulama olmadığı halde, maaş müşterisi olduğum İş Bankası’ndan kartımı hâlâ kullanamıyorum. Örneğin Akbank yapılandırma taksitini her ay ekstreye yansıtıp kartı kullandırmaya devam ediyor, Garanti Bankası da aynı şekilde hareket ediyor. Ancak İş Bankası, düzenli ödeme yapmama rağmen kartı açmıyor ve mantıklı bir açıklama da sunmuyor.
Bu süreçte hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcileriyle hem de şubeye giderek defalarca görüştüm, durumu izah edip diğer bankalardaki uygulamaları örnek gösterdim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Kredi kartımın son 4 hanesi 9399’dur.
Aylardır düzenli ödeme yapan bir maaş müşterisi olarak, kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu uygulamayla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
