Maaş Müşterisi Olarak Kredi Kartı Borcu İçin Yapılandırma Talebim Reddedildi

Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisiyim ve Maximum kredi kartı kullanıyorum. Kartımda 144.000 TL borcum bulunuyor, bu borcu ödemek istiyorum ancak mevcut haliyle ödeyemediğim için gecikmeye düşmekten ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Bugün telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma birimiyle görüştüğümde, kartımın ocak ayında açıldığı ve bu nedenle yapılandırmaya uygun olmadığı söylendi. Ardından çözüm merkezini aradığımda da herhangi bir alternatif sunulmadı, somut bir çözüm üretilemedi. “Ne yapalım, borcu ödemeyelim mi istiyorsunuz? ” dedirtecek kadar çaresiz bırakılmış hissediyorum.

Ben bankanızdan, borcumu ödemek isteyen bir maaş müşterisi olarak, makul ve uygun faiz oranları ile kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Hem gecikmeye düşmeden sorumluluğumu yerine getirmek hem de bankanızla olan ilişkimi sağlıklı şekilde sürdürmek istiyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.