to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Reddedildi Ve Kart İptali Talep Edildi
Yaklaşık 6 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. Bu süre boyunca her yıl yansıtılan kredi kartı yıllık ücretini, talepte bulunduğumda puan olarak tarafıma iade ediyorlardı. Ancak 30 Nisan tarihinde kartıma 473 TL yıllık kart ücreti ve 23 TL BSMV yansıtılmasına rağmen bu yıl aynı şekilde iade yapılmadı ve başvurum dahi alınmadı.
02 Mayıs saat 09.20’de müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücretinin iadesi ve iptalinin kesinlikle yapılmayacağı ısrarla belirtildi. Bunun üzerine, 6 yıldır kullandığım kartımın iptalini talep ettim. Yıllık kart ücretinin iadesi konusunda gösterilmeyen hassasiyetin, kart iptali talebimde de gösterilmemesi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Diğer bankalarda, kartlarıma çok daha yüksek yıllık kart ücretleri yansıtılmasına rağmen, talep ettiğimde sorgusuz sualsiz iptal ve iade işlemleri yapılırken, İş Bankası’nın artık puan olarak bile iade yapmaması benim için büyük bir dezavantaj oluşturmuştur.
30 Nisan 2026 tarihinde yansıtılan 473 TL yıllık kart ücretinin ve buna bağlı BSMV tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
