to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası kredi kartı kullanıcısıydım. 9 Şubat tarihinde kartımda limit aşımı olduğu gerekçesiyle ekstreme 292 TL faiz/ek ücret yansıtıldı. Madem limitim yoktu, pos cihazında “limit yetersiz” uyarısı verilip işlemin reddedilmesi gerekirdi, buna rağmen bankanız hem limit aşımına izin veriyor hem de sonrasında ek ücret yansıtıyor.
Ayrıca kredi kartımı iptal ettirirken 757 TL MaxiPuan borcu da tarafıma yansıtıldı. Böyle bir tutar çıkacağını bilseydim kartı iptal etmez, kullanmaya devam ederdim. Daha önce pek çok bankanın kredi kartını kullandım, böyle bir uygulamayla ilk kez İş Bankası’nda karşılaştım. Limit yoksa zaten kullandırmamanız, limit aşımı olacaksa da bunu açık ve net şekilde önceden bildirmeniz gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, limit aşımlarında kredi kartı limitinin yüzde 20’si oranında aşım yapılabildiği söylendi. Benim böyle bir talebim olmamasına rağmen, hem limit aşımına izin verilip hem de sonrasında 292 TL faiz/ek ücret alınmasını ve üstüne 757 TL MaxiPuan borcunun yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İşbu şikayetim doğrultusunda, kredi kartıma yansıtılan 292 TL tutarındaki ek ücret/faizin ve 757 TL MaxiPuan borcunun iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Temmuz 2025’te İş Bankası’ndan internet/mobil şube üzerinden Maximum kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 0 TL limit ile onaylandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, eğer karta limit verilmeyecekse kartın iptal edilmesini talep ettim. Temsilci, diğer kredi kartlarımda limit boşluğu oluş...
İş Bankası Maximum kredi kartımı, limit artış talebim uygun görülmediği için 21–22 Ocak tarihlerinde kapattım. Diğer bankalarda da kredi kartlarım olmasına ve tüm kart ödemelerimi gelire endeksli, düzenli şekilde yapmama rağmen, İş Bankası’nın kart kapattıktan sonra yaptığı işlemler beni ciddi anlam...
İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ağustos 2025’te kartı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kart aidatının 900 TL olduğunu, kartı iptal etmemem halinde 780 TL puan yükleyeceklerini söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek kartı iptal etmekte...
İş Bankası dijital kredi kartımı hiç kullanmamama rağmen sürekli olarak yıllık ücretlendirme yapılıyordu. Bu nedenle yaklaşık iki hafta önce, 9’unda müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırmak istedim. Kartı zar zor kapattılar ve ertesi gün hesabıma 770 TL borç yansıtıldı. Bankayı tekrar aradı...
Yorumlar