to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Limit Aşımı Ücretleri Ve MaxiPuan Borcunun İadesi Talebi
İş Bankası kredi kartı kullanıcısıydım. 9 Şubat tarihinde kartımda limit aşımı olduğu gerekçesiyle ekstreme 292 TL faiz/ek ücret yansıtıldı. Madem limitim yoktu, pos cihazında “limit yetersiz” uyarısı verilip işlemin reddedilmesi gerekirdi, buna rağmen bankanız hem limit aşımına izin veriyor hem de sonrasında ek ücret yansıtıyor.
Ayrıca kredi kartımı iptal ettirirken 757 TL MaxiPuan borcu da tarafıma yansıtıldı. Böyle bir tutar çıkacağını bilseydim kartı iptal etmez, kullanmaya devam ederdim. Daha önce pek çok bankanın kredi kartını kullandım, böyle bir uygulamayla ilk kez İş Bankası’nda karşılaştım. Limit yoksa zaten kullandırmamanız, limit aşımı olacaksa da bunu açık ve net şekilde önceden bildirmeniz gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, limit aşımlarında kredi kartı limitinin yüzde 20’si oranında aşım yapılabildiği söylendi. Benim böyle bir talebim olmamasına rağmen, hem limit aşımına izin verilip hem de sonrasında 292 TL faiz/ek ücret alınmasını ve üstüne 757 TL MaxiPuan borcunun yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İşbu şikayetim doğrultusunda, kredi kartıma yansıtılan 292 TL tutarındaki ek ücret/faizin ve 757 TL MaxiPuan borcunun iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kredi kartımda limit aşımı nedeniyle 292 TL ek ücret ve 757 TL MaxiPuan borcu yansıtıldı. Müşteri hizmetleri klasik cevaplar verdi, çözüm üretmedi. Hiç memnun değilim, mevcut borçlarımı kapatıp bir daha çalışmayacağım.
