İş Bankası Kredi Kartı 22.400 TL Artı Bakiyesinin İadesi Gecikiyor

İş Bankası’na ait 9083 ile biten kredi kartımı kapattırmama ve kartımda bulunan 22.400 TL artı bakiyenin iadesini talep etmeme rağmen, 19.08.2026 tarihinden bu yana param tarafıma yatırılmadı. Kredi kartım kapalı olmasına rağmen sistemlerinde halen kayıtlı olduğunu, artı bakiyemin de orada beklediğini söylüyorlar ancak iade gerçekleşmiyor.

İşlemi İstanbul Başakşehir Tümsan şubesinden yaptım, durumu defalarca hem şubeye hem de telefon bankacılığına anlattım fakat her seferinde sadece sözlü açıklama yapılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve para hesabıma aktarılmıyor. Aradan günler geçmesine rağmen bu tutara erişemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Artı bakiyemde bulunan 22.400 TL’nin hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.