Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İş Bankası Kişisel Bilgilerin Sızıntısı

15 Ocak 2024 17:27
2.794

Merhaba, İş Bankası Müşteri Hizmetleri tarafından (0850) 724 0724 numarasından 13.01.2024 tarihinde ve 09:00 - 11:00 saatleri arasında yaklaşık olarak 1-3 defa arandım ve uyuduğum için kendilerine cevap veremedim. Bir süre sonra yukarıda belirttiğim numaradan kendilerine dönüş sağladım ve bir kadın temsilci ile görüştüm. Kimlik bilgilerimi teyit edip benden kişisel bilgilerimi aldı. Kredi Kartı başvurusu yapacağını söyledi ve gereken bilgileri kendilerine teyit ettim. Ardından işlemin tamamlandığı ve en kısa sürede SMS veya arama yoluyla bana dönüş yapılacağı belirtildi. Olaydan bir sonraki gün sorgulama yapmak için 'https://creditcardapp.isbank.com.tr/basvurutakip' adresine girip kişisel bilgilerimle sorgulama gerçekleştirdim ve 'Son 3 ay içerisinde herhangi bir Kredi Kartı başvurunuz bulunmamaktadır.' şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve konu hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm kadın Müşteri Temsilcisi kısa bir süre beklememi istedi ve Pazartesi günü sisteme düşeceğini söyledi. Herhangi bir gelişme olmadı ve İş Bankası kişisel bilgilerimi alıp bahsi geçen başvuruyu yapmadığı için şikayetçiyim ve en kısa sürede fiziksel olarak da şikayette bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

17 Temmuz 2023 17:02
1.205

10 Mayıs 2024 00:40
13.183
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kredi Kartı Başvurusu İçin Arandım

31 Temmuz 2024 23:21
19.266

11 Kasım 2023 18:03
481
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İstenmeyen Kredi Kartı Limit Artışı Ve Rahatsız Edici Aramalar

01 Kasım 2024 11:43
30.215
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri