İş Bankası Kartımdan Para Çekildi!

6. Ay içerisinde 09/06/2024, 10/06/2024, 11/06/2024, 12/06/2024, 13/06/2024 tarihlerinde benim isteğim ve talebim dışında Papara İstanbul Para a. Ş.'ye toplamda 38.963,50 TL para aktarılmıştır. 09/06/2024 tarihinde çekim öncesi yapılan kontrolde ilk olarak 1 TL hesaba atılmış, daha sonra atılan 1 TL geri çekilmiştir. Bu işlemin fark edilmediği fark edildiğinde, geri kalan günlerde her gün 7.792,50 TL çekilmiştir. Bu şüpheli işlemler için bankadan hiçbir bildirim ya da mesaj gönderilmemiştir. Şüpheli işlemlerde bankanın kredi kartını kapatması gerekmektedir. Bu konuda İş Bankası'na itiraz dilekçesi oluşturulmuştur. Ama onay kodu ile işlem yapılmamasına rağmen İş Bankası, onay kodu kullanıldığını iddia etmekte ve İşCep uygulaması üzerindeki mesaj kısmında bugüne kadar yapılan işlemlerde gelen onay kodlarının içerisine bu 5 adet işlem için işlem tarihlerinde onay kodu gelmediği kanıtlarla mevcuttur. Buna rağmen bilgim dışında olan işlemler için itirazım hiçbir şekilde dikkate alınmamıştır. Bu noktada önemli olan, ne SMS ile ne de İş Bankası bildirim butonu dahil olmak üzere bu tutarlar için bana onay kodu ya da bildirim gelmemiştir. Acilen toplam tutarın hesap kesim tarihinden önce işlem tutar iadesini talep etmekteyim. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.