to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası ODTÜ Şubesi’nden almış olduğum pos cihazını Ekim 2025’te tüm işlemlerimi kapatıp iade etmeme rağmen, her ay yaklaşık 600 TL pos cihazı kullanım ücreti hesabımdan çekilmeye devam ediyor. İade ettiğim hizmet için hâlâ ücret kesilmesi hem haksız kazanç hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Pos cihazı iadesi sırasında tarafıma bu iadenin yapıldığına dair belge verildi. Buna rağmen, sistemde hâlâ iptal edilmemiş gibi işlem yapılmaya devam ediliyor. Defalarca ODTÜ Şubesi’ne gidip durumu anlattım; her seferinde "halledeceğiz" denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve ücret kesintileri sürüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin hâlâ "beklemede" olduğu söyleniyor ve adeta başımdan savılıyormuşum gibi net bir çözüm üretilmiyor. Kullanmadığım ve iade ettiğim bir hizmet için aylarca para çekilmesini, buna karşılık bankanın bu kadar oyalayıcı davranmasını kabul etmiyorum.
Pos cihazı iademin sisteme derhal işlenmesini, bu süreçte hesabımdan kesilen tüm haksız pos kullanım ücretlerinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İmece Kart kullanıcısıyım. Ağustos 2025 döneminde Edirne’de lisanslı depo buğday teslim ödemeleri için yapılan kampanyaya dahil oldum ve kampanya kapsamında hesabıma 1000 TL değerinde puan yüklendi. Ancak bu puanları bankanın anlaşmalı pos cihazlarında kullanmak istediğimde sistem ödeme vermedi, hem...
İş Bankası’ndan Aralık ayında teslim aldığım yeni nesil yazar kasa pos cihazı için Ocak ve Şubat aylarında hesabımdan otomatik olarak bakım ücreti kesildiğini fark ettim. Her ay 380 TL ve ayrıca 19 TL olmak üzere iki ayrı tutarda bakım ücreti alınmış. Pos cihazını Tekirdağ Süleymanpaşa’daki şube üz...
Ankara Etimesgut’ta kullandığım İş Bankası hesabım üzerinden yaklaşık bir haftadır İşCep uygulaması içinden QR ile ödeme yapamıyorum. İşlem sırasında uygulamada boş bir ekran çıkıyor ve POS cihazı ödemeyi ret ediyor; bu nedenle ödemelerimi QR ile tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...
Yaklaşık 1 aydır İş Bankası mobil bankacılığıma ve iş yeri uygulamasına girişim güvenlik sebebiyle iptal edilmiş durumdadır. İstanbul Beyoğlu’nda faaliyet gösteren bir işletme olarak bankanız üzerinden pos cihazı kullanıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Mobil bankacılığa ve iş yeri uygula...
İş Bankası’nın Petrol Ofisi ile düzenlediği yakıt kampanyasından faydalanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartlarına göre, 4 defa 1.000 TL’lik yakıt alımında, alışverişlerden birinin Öde Geç ile yapılması halinde 350 TL hediye kazanılacağı belirtilmiş durumda. Bu kampanyaya güve...
Yorumlar