to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası ODTÜ Şubesi’nden almış olduğum pos cihazını Ekim 2025’te tüm işlemlerimi kapatıp iade etmeme rağmen, her ay yaklaşık 600 TL pos cihazı kullanım ücreti hesabımdan çekilmeye devam ediyor. İade ettiğim hizmet için hâlâ ücret kesilmesi hem haksız kazanç hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Pos cihazı iadesi sırasında tarafıma bu iadenin yapıldığına dair belge verildi. Buna rağmen, sistemde hâlâ iptal edilmemiş gibi işlem yapılmaya devam ediliyor. Defalarca ODTÜ Şubesi’ne gidip durumu anlattım; her seferinde "halledeceğiz" denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve ücret kesintileri sürüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin hâlâ "beklemede" olduğu söyleniyor ve adeta başımdan savılıyormuşum gibi net bir çözüm üretilmiyor. Kullanmadığım ve iade ettiğim bir hizmet için aylarca para çekilmesini, buna karşılık bankanın bu kadar oyalayıcı davranmasını kabul etmiyorum.
Pos cihazı iademin sisteme derhal işlenmesini, bu süreçte hesabımdan kesilen tüm haksız pos kullanım ücretlerinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası İzmir Bergama Şubesi üzerinden kullandığım pos cihazım ve hesabım için acil kapatma talebinde bulunmama rağmen, 24 saat içinde sonuçlanacağı söylenmesine karşın yaklaşık 28 saattir herhangi bir işlem yapılmadı. Özellikle aciliyet belirtmiş olmama rağmen bu sürecin uzaması beni mağdur ediy...
Bursa Buttim İş Bankası şubesinde bulunan şahıs şirketi hesabımdan, pos cihazım olmamasına rağmen 20/10/2025 tarihinde iki farklı tutarda (28,52 TL ve 570,48 TL) “pos Yazılım Ücreti” adı altında para kesintisi yapılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yanlışlıkla yapıldığı...
İş Bankası’na ait 4543 14** **** 4397 numaralı kartımı, İşCep uygulamasında yurt dışı kullanıma açık ve hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, yurt dışında market alışverişlerinde pos cihazı üzerinden kullanamıyorum. Özellikle 3 aydır, farklı marketlerde 30-40 dolar tutarındaki alışveriş denemele...
İş Bankası Denizli/Sarayköy şubesindeki ticari hesabımdan, pos cihazı anlaşmam 30 Haziran 2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen son 2 aydır her ay 450 TL olmak üzere toplamda 900 TL pos cihazı ücreti kesilmeye devam ediyor. Cihaz bana ait, banka tarafından tahsis edilmedi. Bankayla görüştüm, ipt...
İş Bankası’nda hiçbir pos cihazı kullanmamama ve böyle bir başvurum olmamasına rağmen, 20 Şubat 2025’ten bu yana her ay hesabımdan “pos bakım ücreti” adı altında 600 TL kesinti yapılmaktadır. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, her ayın 20’sinde bu ücretin düzenli olarak alındığını fark ett...
Adres Güncelleme 34 
Altın 118 
Anında Kredi 101 
Araç Kredisi 20 
Banka Kartı 580 
Bayram Kredisi 3 
BES 96 
Bilgi Güncelleme 101 
Bireysel Kredi 110 
Black Kart 265 
Borç 532 
Borsa 135 
Business Kart 30 
Çek 39 
Döviz 231 
E Cüzdan 4 
EFT 529 
Ekspertiz 23 
Emekli Kredisi 2 
Emeklilik 353 
Esnaf Kredisi 8 
Faiz Oranı 95 
Faizsiz Kredi 115 
FAST 124 
Fatura Ödeme 359 
Fon 97 
Gold Kart 66 Halka Arz 102 Harcama İtirazı 624 
Harç Ödeme 31 
Havale 391 Havuz 18 
Hesap 2.231 
HGS 100 
Hisse 419 
İhtiyaç Kredisi 206 
İlk İmza Kartı 29 
Kariyer 5 Kentsel Dönüşüm Kredisi 2 
Kiralık Kasa 23 
Konut Kredisi 175 
Kredi 3.416 
Kredi Kartı 9.018 
Kumbara 36 Kur Korumalı Mevduat 11 
Kurye 150 
Maaş 848 
Maximiles Kart 126 
Maximum Genç Kart 145 
Maximum Kart 3.486 
Maxipuan 720 
Mercedes Kart 2 
Mevduat Hesabı 39 
MTV Ödeme 11 
Nakit Avans 337 NFC 85 
Öğrenci Kredisi 2 
Para Çekme 725 
Para Yatırma 664 
Platinum Kart 55 
Pos 191 
Promosyon 388 Provizyon 69 
Sanal Kart 75 
Sigorta 426 
Sim Kart Bloke 109 
Swift 133 
Şifre 397 
Taksitli Nakit Avans 180 
Tarım Kredisi 3 
Taşıt Kredisi 39 Telefon Numarası Güncelleme 59 
Troy Kart 167 
Vadeli Hesap 43 
Vadesiz Hesap 172 Varant 37 
Virman 107 
Yatırım Hesabı 347
Yorumlar