İş Bankası HGS Hesabımda Yetkisiz Geçişler Ve İade Talebi

İş Bankası üzerinden kullandığım HGS hesabımda, 2025 yılından itibaren toplamda 3.100 TL civarında bana ait olmayan geçişler göründüğünü İş Bankası mobil bankacılık uygulamasından fark ettim. Bu geçişlerin hiçbiri bana ve aracımın kullanımına ait değildir.

Durumu fark eder etmez HGS sistemine başvurarak dosya açtırdım. Bana, kontrollerin yapılacağı ve inceleme sonucunda haksız tahsil edilen tutarın HGS’ye iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süreçle ilgili net ve hızlı bir çözüm sunulmasını, haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz ve mümkün olan en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.

İlgili kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, adıma görünen hatalı HGS geçişlerinin düzeltilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.