to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2025 tarihinde İş Bankası internet şubesinden HGS başvurusu yaptım ve aynı anda HGS bakiyem 400 TL altına düştüğünde otomatik olarak 400 TL yüklenmesi için talimat verdim. Ancak 25 Eylül’de bakiyemin yetersiz olduğu yönünde uyarı alınca, KGM sisteminden kontrol ettiğimde otomatik yükleme hiç yapılmadığını ve bu nedenle ihlali geçişlerim olduğunu fark ettim. Birkaç gün boyunca köprü geçiş ücretleri hesabımdan çekilmemiş ve bu süreçte ceza tutarı katlanarak artmış.
Bu durumu yaşadıktan sonra İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı; ben tekrar aradığımda ise “mail attıklarını” söylediler fakat kesinlikle herhangi bir e-posta almadım. HGS talimatım hâlâ sistemde görünmesine rağmen, otomatik yükleme 2 Ekim’e kadar gerçekleşmedi. 2 Ekim’de ilk kez otomatik yükleme yapıldı.
İş Bankası’ndaki 1921 ile biten hesabıma bağlı HGS’de, normalde ödemem gereken geçiş ücreti 1.376 TL iken, otomatik yükleme yapılmadığı için 3.128 TL ödemek zorunda kaldım. Aradaki 1.752 TL’lik ceza tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
02.09.2024 / 03.09.2024 / 04.09.2024 tarihlerinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında toplam 2000 TL lik HGS bakiye yüklemesi yapılmıştır. Yapılan bakiye yüklemesi HGS kontrolü yaptığımda HGS me işlemediği gibi bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. İlgili tarihlerde aracım otoparkta olduğu ve h...
İş Bankası HGS otomatik yükleme talimatı iptali için müşteri hizmetlerine bağlandım. Fakat her geçişme otomatik hesabımdan yükleme yapılacağını ve iptal edemediklerini söyledi. Şimdi hesabımda 556 TL var 22 TL geçiş ücreti alındığında tekrar 300 TL yükleme yapıyor. Her yüklemede HGS hesabımdaki ücre...
Yaklaşık 1 ay önce İş Bankası HGS otomatik yükleme talimatım olduğu halde bakiyemin belirlediğim limitin altına düşmesine rağmen 3 gün boyunca yükleme yapmadı. Bu sebeple bakiye olmadığı için cezalı geçiş yapmama sebep oldu ve bu geçişlere rağmen yükleme yapmadı. Ben kendim yükleme yaparak cezadan k...
İş Bankası İşCep uygulamasıyla yeni aldığımız aracımıza HGS uygulaması satın aldım. Tahsis edilen kart için 115 TL, ilk yükleme için 200 TL ödedim. Daha sonra otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Otomatik ödeme tutarını 200 TL, otomatik yükleme limitini 500 TL olarak belirledim. Yani bende bakiye yet...
Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu'nda, 34 BVZ 907 plakalı aracımla HGS geçişlerinde, hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen sistem parayı çekmedi ve bu nedenle tarafıma ceza bedeli yansıtıldı. Aynı sorunu 2023 Mayıs, 2024 Haziran ve 2025 Haziran aylarında toplam üç kez yaşadım. HGS hesabım İş Banka...
Yorumlar