to read complaints and reviews, or file yours.1
İş Bankası Mobil Uygulamasından HGS Yüklemesi Yapıldı Ama Bakiye Yansımadı
Ayşegül
İş Bankası5 Ocak 13:33766
05.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.25’te İş Bankası mobil bankacılık üzerinden 59 zp 656 plakalı aracıma 1.015 TL tutarında HGS yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen HGS bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hesap üzerinden tahsil edildiğini gördüklerini ancak HGS yüklemesini kendilerinin göremeyeceğini söyleyip konuyla ilgili net bir çözüm sunmadılar. Şu an hem hesabımdan para çekilmiş durumda hem de HGS bakiyem artmamış görünüyor.
Çekilen 1.015 TL’nin ilgili HGS hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yüklenmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
