İş Bankası Hesabımı Haksız Yere Kapattı

Hesabım yasa dışı bahis nedeniyle kapatıldı fakat yasa dışı bahisle uzaktan yakından hiçbir alakam yok.
Bankadaki çalışanlara soruyorum tek söyledikleri şey genel merkezle görüşün.
Müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. İş Bankası hesabımın açılmasını ve neden kapatıldığını öğrenmek istiyorum yasa dışı bahis deyip başka bir şey dememek yeterli değil. Hangi işlemden dolayı kapandığını bile söylemiyorlar.
Lütfen konu ile ilgili yardımcı olun.