to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası İzmir Gümüldür Şubesi’nde business müşterisi olarak uzun süredir çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Özellikle mobil uygulamada, gecelik faizli işlemlerde para yatırmak istediğimde kutucuğu işaretlememe sistem izin vermiyor ve saat 16:00’yı geçtiğinde vadeli hesaba para yatıramadığım için mağdur oluyorum. Bu sorun bir aydan uzun süredir devam ediyor ve birkaç kez Gümüldür Şubesi’ni uyarmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak evvelsi gün yine aynı sorun yaşandı ve vadeliye para yatıramadığım için şube tarafından fon almak zorunda bırakıldım.
Ayrıca bugün acil olarak dolar ihtiyacım olduğu için sabah başvurdum, ancak pazartesi öğleden sonra 14:00-15:00 gibi gelebileceği söylendi. Çek ve senet ödemelerim için Seferihisar Şubesi’ne yönlendirildim. Burada da yaklaşık bir saattir ödeme için bekliyorum çünkü işlemleri yalnızca bir kişi yapıyor ve personel ilgisiz davranıyor. Hatta gişe görevlisi, eleman az olduğu için şikayet etmemi önerdi.
Atatürk’ün bankası olan İş Bankası’ndan, genel müdürlük düzeyinde kalıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Hem teknik aksaklıkların giderilmesini hem de müşteri hizmetlerinde yaşanan aksaklıkların düzeltilmesini talep ediyorum. Figen A****, İzmir Gümüldür Şubesi business müşterisiyim.
Bugün, sonu 7011 ile biten hesabımdan başka bir bankadaki kredi kartı ödememi yapmak istedim. Ancak hem havale/EFT işlemini hem de İşCep uygulamasını “işlem güvenliği” gerekçesiyle defalarca kullanamadım. Her denememde uygulama şifrem kapatıldı ve üç kez şifre yenilemek zorunda kaldım. Müşteri temsi...
09.10.2025 tarihinde İzmir Akçay Caddesi İş Bankası şubesinde döviz yatırma işlemi yapmak istedim. Şubede yoğunluk olmasına rağmen sadece bir banko görevlisi işlem yapıyordu. Bu nedenle, döviz yatırmak için yaklaşık 1,5 saat sıra beklemek zorunda kaldım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. 1...
İş Bankası Zonguldak Devrek şubesinde para yatırma işlemi için şubeye başvurdum. Önce yaklaşık bir saat sıra bekledim. Sıram geldiğinde ise veznedeki personel sistemin bozuk olduğunu belirterek işlemimi gerçekleştiremedi. O gün şubeden işlemimi yapamadan ayrılmak zorunda kaldım. Aynı gün öğleden so...
İş Bankası'nın Taşdelen, Kozyatağı ve Alemdağ şubelerinde işlem yapmak için her gittiğimde en az yarım saat beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle başka bir bankaya para aktarma işlem limitini artırmak için mutlaka şubeye gitmem isteniyor ve müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olamıyor. Basit bi...
İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden çekmiş olduğum krediyi 5-6 gündür kapatamıyorum. Uygulamada kredi kapatma işlemini yapmak istediğimde, “devam” tuşu hiçbir şekilde çalışmıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve özellikle günlük faiz işlemeye de...
Adres Güncelleme 33 
Altın 117 
Anında Kredi 102 
Araç Kredisi 20 
Banka Kartı 577 
Bayram Kredisi 3 
BES 95 
Bilgi Güncelleme 101 
Bireysel Kredi 110 
Black Kart 263 
Borç 527 
Borsa 135 
Business Kart 30 
Çek 39 
Döviz 231 
E Cüzdan 4 
EFT 530 
Ekspertiz 21 
Emekli Kredisi 2 
Emeklilik 354 
Esnaf Kredisi 8 
Faiz Oranı 95 
Faizsiz Kredi 115 
FAST 124 
Fatura Ödeme 356 
Fon 98 
Gold Kart 66 Halka Arz 102 Harcama İtirazı 623 
Harç Ödeme 31 
Havale 389 Havuz 17 
Hesap 2.237 
HGS 98 
Hisse 421 
İhtiyaç Kredisi 209 
İlk İmza Kartı 29 
Kariyer 5 Kentsel Dönüşüm Kredisi 2 
Kiralık Kasa 23 
Konut Kredisi 175 
Kredi 3.416 
Kredi Kartı 9.030 
Kumbara 36 Kur Korumalı Mevduat 11 
Kurye 150 
Maaş 844 
Maximiles Kart 126 
Maximum Genç Kart 144 
Maximum Kart 3.483 
Maxipuan 723 
Mercedes Kart 2 
Mevduat Hesabı 39 
MTV Ödeme 11 
Nakit Avans 337 NFC 85 
Öğrenci Kredisi 2 
Para Çekme 723 
Para Yatırma 662 
Platinum Kart 55 
Pos 187 
Promosyon 389 Provizyon 69 
Sanal Kart 74 
Sigorta 426 
Sim Kart Bloke 108 
Swift 134 
Şifre 397 
Taksitli Nakit Avans 182 
Tarım Kredisi 3 
Taşıt Kredisi 39 Telefon Numarası Güncelleme 59 
Troy Kart 167 
Vadeli Hesap 43 
Vadesiz Hesap 171 Varant 37 
Virman 107 
Yatırım Hesabı 347
Yorumlar