İş Bankası Eskişehir Şubesinde Kurumsal Kart Limit Güncellenmemesi Ve İletişimsizlik

İş Bankası Eskişehir şubesinde Turizm kurumsal kart limitimin güncellenmesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 27 Nisan 2026 tarihinden bu yana kurumsal müşteri temsilcime telefonla ve maille defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Telefonlara cevap verilmemesi ve maillerin yanıtsız bırakılması nedeniyle kart limitim hâlâ güncellenmedi ve bunun sonucunda somut anlamda mağduriyet yaşadım. İşlerimi ve ödemelerimi planladığım gibi gerçekleştiremedim. Şubeye uğradığımda temsilcinin doğum yapması nedeniyle izne ayrıldığını yerine bakan kişinin de izinde olduğu yanıtını aldım. Aralık ayında şirketimin tüm belgelerini bankanıza iletmiş olmama rağmen kartlarımdan birine artış yapıldı diğerine yapılmadı. Bu nedenle ay sonu ödemelerim sekteye uğradı, bu kartı ben şube müdürünüzün ricası ile kabul ettim normalde başvuruda bulunmamıştım en başta kart vermek için yalvaran çalışanlar sonradan telefonlara çıkmıyor ve müşteri ile ilgilenmiyorlar.

Kart limitimin acilen güncellenmesini ve bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.