to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası - Büyük Pişmanlık
Yolladıkları kartın 1 ay geçmeden çip arızası yaşamasıyla başlayan güzel bir hikaye. Neyse ki karekod ile bankamatikten para çekebileceğiz dedik. Ama gel gör ki onda da maksimum limit 5.000 TL. Çekeceğim tutar 10.000 TL olduğu için şubede hallederim işimi dedim. Ama aksilik bu ya, şubede 20.000 TL altı gişe işlemlerinin sadece bankamatik ile yapılabileceğini belirten kocaman bir not ile karşılaştım. Neyse dedim 20.000 TL çekeyim, 10.000 TL'yi karekod ile bankamatikten geri yatırırım. Nitekim 20.000 TL'yi çektim gişeden. Akabinde fazladan çekmiş olduğum 10.000 TL'yi yatırırken bankamatik siyah ekran olmaz mı. En azından şubenin yanındayım. Sorunu çözerler ve bankamatiğin yuttuğu tutarı geri alırım dedim. Ama bankadaki gişe memuru kayıt açılması gerektiğini, işlemin 2-3 gün süreceğini vs. vs. bir dünya şey söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak daha kısa sürede halledebilecekmişim güya. Tavsiyeye uyup uzun uğraşlar sonrası bağlanabildiğim müşteri temsilcisi beni şaşırtarak hemen sorunu çözeceğini belirtti. Kayıt oluşturmaya başladı. Ve kaydın sonuna geldiğimizde o muhteşem cevap: 2-3 iş günü içerisinde yapılacak kontrollerin akabinde uygun bulunması halinde ücret hesabıma yatırılacakmış. Kendi paranla ancak bu kadar rezil olabilirsin. Gerçi olay henüz bitmedi. Bakalım 2-3 gün sonra nasıl bir saçmalık ile karşılaşacağım.
Evet Üzerinden tam 1 hafta geçti. Hala ne arayan ne de soran var. Ne de bu tutar hesabıma ulaştı. Bugün 2. Defa kayıt oluşturduk. 2 iş günü içerisinde çözümlenecekmiş güya. Hiç bitmeyen iş günleri var nasıl olsa. 2 gün sonra yeni bir 2 iş günü diye kayıt açarlar.
