to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım Salı günü İş Bankası avans hesabımın borcunu kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımdaki parayla borcumu ödedim. Ancak İşCep mobil uygulamasında kontrol ettiğimde, 217,60 TL fazla para çekildiğini fark ettim. Ayrıca, çağrı merkezini aradığım için 32,60 TL fon tahsilatı ve 32,60 TL vergi tahsilatı adı altında ek kesintiler yapılmış. Bu tutarların zaten 55.208 TL olan borcumun içinde yer aldığını biliyorum, dolayısıyla fazladan para kesilmesi haksız kazanç anlamına geliyor.
İşlem müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşti ve müşteri numaram 7421-4***92’dir. Sorunun bugün yaşandığını özellikle belirtmek isterim. Fazla çekilen tutarın ve yapılan ek kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum; aksi halde tüm hesaplarımı kapatıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Uzun yıllardır İş Bankası’nda vadeli mevduat hesabı kullanıyorum. Son vade günümde, faiz oranı nedeniyle hesabımı kapatıp yeniden açmak istedim. Ancak İşCep uygulaması üzerinden kapatma işlemi yapmak istediğimde, 385.821 TL’lik hesabımdan 5.000 TL kesinti yapılacağı belirtildi. Bu kesintiyle ilgili ...
17 Eylül 2025 tarihinde, farklı banka hesabımdan İş Bankası’ndaki yabancı para (Euro) vadesiz hesabıma mobil uygulama üzerinden transfer yaptım. Gönderim sırasında çok düşük bir kesinti yapılırken, alıcı hesabımdan ise hiçbir mantığı olmayan şekilde tam 23,04 Euro kesinti yapıldı. Bu kadar yüksek ve...
40 yılı aşkın süredir İş Bankası'nın hem ticari hem bireysel müşterisiyim. Bireysel hesabımdan ATM'den para çektim ve bununla ilgili hesabımdan hiçbir uyarı vermeden 302 TL 'limit üstü para çekme' adı altında para kesintisi yapılmış. Bu kesinti ile ilgili gerek çekim esnasında ATM ekranından, gereks...
Ödediğim taksitler benden tekrar alındı. Bir aydır arayıp aynı şekilde konuşuyorum, çözüm arıyorum ama dönüş yapılacak diyorlar, dönüş yok. Ayrıca şubeye gittim, çalışan ekstra harcama yapmasam böyle bir problem olmazdı ya da bir anda borç kapama yapmasam gibi saçma bir cevap verdi. Şubede hata olma...
İş Bankası’nda bulunan banka hesabımdan, 2025 yılı başından bu yana her ay “yatırım hesabı saklama ücreti” ve “ekstre bedeli” adı altında 120 TL ile 170 TL arasında değişen tutarlarda, iznim olmadan para çekilmektedir. Bu kesintilere dair ekstrelerim de mevcuttur. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...
Yorumlar