İş Bankası ATM'si 3500 TL'yi Yuttu, Hesaba Yansımıyor

28 Mayıs 2026 tarihinde Muğla Datça’da, 3m Migros önünde jandarma komutanlığının önünde bulunan 05947 numaralı İş Bankası ortak ATM’sinden sabah 09.00–09.30 saatleri arasında QR kod ile Denizbank hesabıma 3.500 TL yatırmaya çalıştım. ATM parayı aldı ancak para yatırma işlemini tamamlayamadığını söyleyerek parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi.

Denizbank üzerinde bu işlemle ilgili bir şikayet kaydım bulunuyor. 14 iş günü bekleme süresinin sonunda Denizbank’tan aldığım bilgi, İş Bankası’nın ATM’de bu parayı tespit edemediği yönünde oldu. Bu durum, ilgili ATM’nin kontrolünün doğru yapılmadığını ve İş Bankası çalışanlarının görevini layığıyla yerine getirmediğini düşündürüyor. İşsizim ve söz konusu 3.500 TL benim için çok önemli bir meblağ olduğu için ciddi şekilde mağdur edildim.

Yutulan 3.500 TL’nin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak incelemenin tekrar, titizlikle yapılmasını talep ediyorum.