to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Altın Transferinde Uzun Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
24/10/2025 tarihinde İş Bankası İstanbul Çağlayan şubesinden Fibabanka hesabıma altın transferi talebinde bulundum. İşlem referans numaram 1083/12/50, müşteri numaram ise 61496618’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve 96,60 TL transfer ücreti vadesiz hesabımdan kesileceği bilgisini kabul ederek işlemi tamamladım.
Transferin t+4 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi ancak araya hafta sonu ve resmi tatil girdiği için sürecin çok uzaması beni mağdur etti. Başka bankalarda aynı işlem çok daha kısa sürede tamamlanırken, İş Bankası’nda bu kadar bekletilmek büyük bir sorun oluşturuyor. Çağrı merkezine de başvurdum, talebim alındı fakat herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı.
Acil bir ödemem olduğu için transferimin çok ivedi şekilde, en geç pazartesi ya da salı günü tamamlanmasını talep ediyorum. Bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için hızlı bir çözüm bekliyorum.
