Davet Et Kazan Kampanyasında MaxiPuanım Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

26 Eylül tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında, davet kodumu girerek müşteri oldum. Ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, 500 TL MaxiPuan'ım hesabıma yatırılmadı. Sistemde “davet kodu kullanılmamıştır” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Oysa davet kodunu doğru şekilde kullandığımdan eminim.

Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her iki başvuruda da (ISBN1257994996 referans numarasıyla) kayıt oluşturdular. Ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımından da memnun kalmadım. Mobil uygulama üzerinden müşteri olmama ve kampanya koşullarını sağlamama rağmen MaxiPuan'ım hâlâ yatırılmadı, sorun devam ediyor.

500 TL Maxipuanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.