İş Bankası'ndan Kart Aidatı Ve BSMV Ücretinin İadesi, Yanlış Puan Tanımlamasının İptali Talebi

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 7 Ekim 2026 tarihinde 1.034 TL kart aidatı ve 52,15 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kesildi. Bu kesintiden sonra da 250 TL puan tanımlaması yapılmış, ancak ben puan istemiyorum, doğrudan kart aidatı ücretinin iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve bu kartı da çok sık kullanan bir müşteri değilim. Buna rağmen son hesap ekstreme bu şekilde kart aidatı ve buna bağlı vergiler yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın sağladığı diğer avantajlardan bahsederek aidat iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Kartı sürekli kullanmadığımı ve bu ücreti kabul etmediğimi söylememe rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kartımdan kesilen 1.034 TL kart aidatı ve buna bağlı olarak tahsil edilen 52,15 TL BSMV tutarının tamamının iadesini, tanımlanan 250 TL puanın da iptal edilmesini talep ediyorum.