İş Bankası 25 Yıllık Müşteriyi Bilgilendirme Yapmadan Kredi Kartı İptaliyle Mağdur Etti

Yaklaşık 25 yıldır çalıştığım ve kredi kartını kullandığım İş Bankası, Maximum kredi kartımı herhangi bir bilgilendirme yapmadan iptal etti. Yıllarca ödemelerimde hiçbir gecikme yaşanmadı; bu süreçte kart limitim de 200.000 TL’ye kadar yükseltildi. Sadece son dönemdeki ödemelerimde bir gecikme oldu, bunun için de Hızır yapılandırması yaptım ve bu ödemeleri de sadece bir ay gecikmeli olarak yatırdım.

İş Bankası, hem 25 yıllık çalıştığım banka hem de OYAK üyesi olmamız sebebiyle OYAK hesabım da İş Bankası’na tanımlı olduğu için tüm planlarımı ve ödemelerimi bu duruma göre yaptım. Buna rağmen kredi kartımın iptaline ilişkin SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti.

İki hafta içinde bebeğimiz olacak ve hastane dahil pek çok ödememi bu karttaki limite güvenerek planlamıştım; bu nedenle ayrıca hiçbir tedbir alamadım. Tüm bu süreçte bilgilendirme yapılmadan kredi kartımı iptal eden İş Bankası’nı kınıyorum ve bu yaşananlardan sonra artık banka ile çalışmayacağımı, en kısa zamanda tüm hesaplarımı kapatacağımı belirtmek istiyorum.