İnternet Şubesi Giriş Engeli Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabıma uzun süredir internet şubesi üzerinden giriş yapamıyorum. Yeni şifre almaya çalıştığımda sistemde “Anında bankacılık talimatınız bulunmadığından işlem yapamazsınız, şube ile görüşün” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Bu uyarı üzerine Gaziantep ilindeki şubeye yönlendirildim, ancak şube genel müdürlüğe, genel müdürlük ise tekrar şubeye yönlendiriyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Yaklaşık 1-2 yıldır bu şekilde internet bankacılığını kullanamıyor, hesabıma online olarak erişemiyorum.

İnternet şubemin yeniden açılmasını, şifremin sıfırlanarak aktif olarak kullanabileceğim şekilde hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.